Leverans: Vi erbjuder snabb leverans via PostNord och DHL till hela Sverige och Europa. Beställningar som görs före kl. 12:00 på en arbetsdag skickas samma dag. Leveransen på Dubai choklad är mellan 2-5 dagar.
Returer: Du har 14 dagar på dig att returnera oöppnade och oskadade varor från det att du mottagit din beställning.
Livsmedel kan inte returneras eller bytas. På grund av livsmedelssäkerhet och hygien kan vi tyvärr inte ta emot returer av choklad eller andra livsmedelsprodukter.
Kontakta oss via e-post för att meddela att du vill returnera en vara. Skicka tillbaka varan i sin originalförpackning och bifoga en kopia av din orderbekräftelse. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi dig hela beloppet för varan, exklusive eventuella fraktkostnader.
Observera! På grund av livsmedelssäkerhetsföreskrifter och risken för att produkterna skadas under transporten kan vi tyvärr inte acceptera returer av våra chokladprodukter. Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig att lösa problemet.
Viktigt att tänka på: Byten gäller endast oöppnade och oskadade varor. Fraktkostnader för byten betalas av kunden, såvida inte varan är felaktig eller skadad.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi dig hela beloppet för varan, exklusive eventuella fraktkostnader.
Kontakta oss:
Om du har några frågor kring leverans, returer eller byten, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!
E-post: kundservice@chocoland.se
Telefon: +46700743149
Org.nr. 790716-2874
Adress: Skogsbrynet 12
71330 Nora
Vi hoppas att du kommer att älska din choklad från Chocoland!